Declaración de Privacidad

Última actualización 24 de mayo del 2018

Respetamos su privacidad y también tomamos en serio la protección de su privacidad. Esta Declaración de privacidad tiene como objetivo brindarle una idea clara de cómo usamos sus datos personales, los esfuerzos que hacemos para proteger sus datos personales, los derechos y opciones que tiene para controlar los datos que proporciona y la protección de su privacidad. Esta declaración de privacidad incluye lo siguiente:

• Los datos personales que procesamos
• El objetivo específico y la base sobre la cual procesamos sus datos personales
• Cuánto tiempo conservamos sus datos personales
• Información sobre cómo compartir sus datos personales con terceros
• Cookies o tecnologías similares que utilizamos
• Información sobre cómo puede revisar, modificar y eliminar sus datos personales
• Cómo protegemos sus datos personales 

¿Quién recopila o trata sus datos personales?

Arenal PCS B.V. ("Arenal" o "nosotros"), con domicilio social en Boezemweg 23H, Pijnacker, Países Bajos, es responsable de todos los datos personales recopilados a través del sitio web www.arenal-pcs.com o mediante la compra de nuestros servicios, uso de nuestra herramienta, solicitud de información o muestras, o suscripción a nuestros boletines.

Información del contacto

Arenal PCS B.V.

www.arenal-pcs.com

+31 (0)15 301 00 71

yourprivacy@arenal-pcs.com

Los datos personales que tratamos

Procesamos sus datos personales porque utiliza nuestros servicios o nos los proporciona usted mismo.
A continuación, se muestra una descripción general de los datos personales que procesamos:

• Nombre de la compañía
• Nombre, apellido y sexo
• Datos del domicilio
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Otros datos personales que proporcione activamente, por ejemplo: indicando su posición o su interés en un producto. Esto se puede indicar en el sitio web, en la correspondencia o por teléfono.
• Navegador de Internet y tipo de dispositivo.

 
Algunos datos personales se introducen en los campos obligatorios del sitio web (indicados con un asterisco [*]). Esta información es necesaria para ofrecer los servicios solicitados, como el envío de información o una cotización.

El objetivo específico y la base sobre la cual procesamos sus datos personales

Procesamos sus datos personales con los siguientes objetivos:

• Envío de cotización.

• Envío de nuestro boletín.

• Llamarlo o enviarle un correo electrónico si es necesario para proporcionar nuestros servicios.

• Informarle de cambios en nuestros servicios y productos.

• Para entregarle bienes o servicios.

   

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

No almacenamos sus datos personales durante más tiempo del absolutamente necesario para lograr los objetivos para los que se recopilaron sus datos. Empleamos los siguientes períodos de retención de datos personales:

• Boletines: al darse de baja de los boletines, los datos relacionados con este boletín se eliminarán dentro de las dos semanas posteriores a la selección de la opción de exclusión.
• Al solicitar información, cotizaciones o folletos, sus datos no serán almacenados por más de siete años.
• Si establece una relación comercial con nosotros, como a través de la compra de un producto o una muestra de producto, los datos se conservarán durante la duración de la relación comercial seguida de un período de hasta siete años después de la terminación de dicha relación. 

Compartir datos personales con terceros

Compartimos sus datos personales con diferentes terceros si es necesario para ejecutar el acuerdo y cumplir con los requisitos legales. Hacemos un Acuerdo de Procesador con cualquier empresa que procese sus datos bajo asignación nuestra para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad para sus datos. Seguimos siendo responsables de estos procesos.
Terceros y los objetivos del intercambio de datos:

• Compartir con consultores y partes que operan bajo una asignación nuestra con el objetivo de proporcionar correos, mejorar los sitios web (lo que incluye verificar y mejorar los formularios en el sitio web). Estas partes de procesamiento también tendrán acceso a los datos de Google Analytics para nuestro sitio web, que se utilizan para mejorar la experiencia del usuario y el registro de conversiones en el sitio web.
• Registrar datos en nuestro paquete de CRM (en línea) con el objetivo de enviarle la información/materiales deseados, como ofertas o nuestro boletín informativo, llamarlo o enviarle un correo electrónico si es necesario para brindarle nuestros servicios, informarle sobre cambios en nuestros servicios y productos, o para entregarle bienes o servicios.

Cookies o tecnologías similares que utilizamos

En nuestro sitio web, solo se utilizan cookies técnicas/funcionales. También se utilizan cookies de análisis, pero estas no infringen su privacidad de ninguna manera. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su computadora, tableta o teléfono inteligente en su primera visita al sitio web. Las cookies que utilizamos son necesarias para la función técnica del sitio web, así como para la comodidad del usuario. Se aseguran de que el sitio web funcione según sea necesario y guardan cosas como su configuración preferida. También podemos utilizar estas cookies para seguir optimizando nuestro sitio web. Puede rechazar el uso de cookies cambiando la configuración de su navegador para que ya no se almacenen. Puede eliminar cualquier información que se haya almacenado previamente a través de la configuración de su navegador.

Google Analytics

Las cookies de análisis que utilizamos provienen de Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento con Google, para un procesamiento correcto de acuerdo con la legislación de privacidad. Dentro de Google Analytics, hemos anonimizado las direcciones IP y desactivado el intercambio de datos con Google. Además, no se hace uso de otros servicios de Google en combinación con las cookies de Google Analytics.

Revisar, modificar y eliminar datos

Tiene derecho a revisar, corregir y eliminar sus datos personales. También tiene derecho a retirar cualquier consentimiento otorgado para el procesamiento de datos u oponerse al procesamiento de sus datos personales, así como el derecho a la transferencia de datos. Eso significa que puede enviar una solicitud para que le enviemos a usted o a otra organización que especifique los datos personales que hemos recopilado sobre usted como un archivo informático.

Puede enviar cualquier solicitud de revisión, corrección, eliminación, transferencia de sus datos personales, retiro del consentimiento u objeción al procesamiento a yourprivacy@arenal-pcs.com.

Para estar seguros de que usted ha realizado la solicitud de revisión, le pedimos que envíe una copia de su identificación con la solicitud. En esta copia de su documento de identidad o pasaporte, asegúrese de que la MRZ, machine readable zone, el área con los números en la parte inferior del pasaporte, el número de pasaporte y el número de servicio al ciudadano (BSN, comparable al número de la Seguridad Social) no sean legible. Esto es para la protección de su privacidad. Responderemos a su solicitud lo antes posible, pero en un plazo máximo de cuatro semanas.

También nos gustaría informarle que tiene la opción de presentar una queja ante el organismo nacional de control, la Autoriteit Persoonsgevens (autoridad de datos personales). Esto se puede hacer a través del siguiente enlace: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y tomamos las medidas adecuadas para combatir el abuso, la pérdida, el acceso no autorizado, la publicación no deseada y la modificación ilegal de esos datos. Si tiene la impresión de que sus datos no están protegidos adecuadamente o hay indicios de abuso, comuníquese con nosotros por teléfono al: +31 (0)15 301 00 71 o al yourprivacy@arenal-pcs.com.

Cambios a la Declaración de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta Declaración de Privacidad. La fecha anterior indica cuándo se implementaron los últimos cambios. Le recomendamos que consulte periódicamente nuestra Declaración de Privacidad para estar al día de estos cambios.